Условия Возврата
Каждый запрос рассматривается индивидуально, в порядке очереди, и его рассмотрение занимает время.
После того, как ваш запрос на возврат будет одобрен, менеджер сообщит вам об этом. Сам процесс возврата может занять до нескольких недель, в зависимости от метода оплаты, вашего банка и других причин.
Ошибочная оплата
Ошибочная оплата обрабатывается следующим образом:
- Отправьте запрос на возврат путем создания тикета в вашем Личном кабинете;
- Укажите оба номера заказа. Первым укажите номер заказа, по которому вы хотите получить возврат.
Отказ в возврате средств
Мы оставляем за собой право отказать в возврате средств в следующих случаях:
- Если в заявке на возврат вы указали метод возврата средств, отличный от метода пополнения счета или оплаты сервиса;
- В случае нарушения Вами требований применимого законодательства, условий договора или Правил пользования сервисом, а также использования magicboost.ru для неправомерных, незаконных и запрещенных действий;
- Если не указана причина возврата средств;
- Мы не предоставляем возврат средств за услуги без гарантии, если они были выполнены, но накрутка пропала.
Условия возврата денежных средств
Возврат осуществляется только в случае невозможности выполнения заказа. В иных случаях, возврат средств осуществляется по усмотрению Администрации MagicBoost.
Порядок возврата
Возврат денег производится тем же способом, которым совершена покупка. Мы всегда возвращаем средства только по тому способу оплаты, по которому мы получили от Вас средства!
Сроки
Срок для обращения по возврату: до 7 рабочих дней.
Срок рассмотрения претензий и возврата средств: до 15 рабочих дней.